Умови оплати та повернення

Worknote — онлайн-сервіс для роботи з клієнтами, документами та задачами. Послуги надає ФОП Видайко Марія Вікторівна. Контакти та реквізити.

Оплата та надання доступу

Підписка надає доступ до функцій сервісу на обраний період. Актуальні тарифи зазначені в розділі «Підписки»; ціни вказано у гривнях за весь період.

Оплата здійснюється через LiqPay, коли цей спосіб доступний у кабінеті користувача. Перед оплатою відображаються сума й обраний період. Платіж є разовим: автоматичного списання коштів для продовження підписки немає.

Після підтвердження успішного платежу платіжною системою оплачений період активується в обліковому записі. Якщо є чинний оплачений період, новий додається після його завершення. Фізична доставка не здійснюється.

Скасування та повернення коштів

• Протягом 14 календарних днів після оплати можна звернутися за повним поверненням коштів за цей платіж.
• Після закінчення 14 днів повертаємо кошти за невикористаний оплачений період, якщо сервіс не працює з нашого боку й проблему не вдалося усунути. Суму розраховуємо пропорційно невикористаному періоду.
• Помилкові повторні платежі повертаємо повністю.

Щоб не продовжувати підписку, достатньо не оплачувати наступний період. Для дострокового припинення оплаченого доступу та повернення коштів зверніться до підтримки. Повернення стосується відповідного оплаченого періоду доступу.

Обмін фізичних товарів не застосовується, оскільки Worknote надає цифрову послугу. Ці умови не обмежують прав користувача, передбачених законодавством України.

Як звернутися

Напишіть на info@worknote.com.ua з темою «Повернення оплати Worknote». Вкажіть email облікового запису, дату та суму платежу, а також номер платежу, якщо він є. Для технічної проблеми додайте її опис.

Після перевірки платежу повідомимо результат розгляду та суму повернення електронною поштою. Кошти повертаються на той самий платіжний засіб, з якого була проведена оплата. Термін зарахування залежить від платіжної системи та банку.

Редакція від 20 жовтня 2026 року.